Lesson 3 – Warranties - Word Practice

I - LISTENING COMPREHENSION

Part 1 Photo
Look at the picture and listen to the sentences. Choose the sentence that best describes the picture.

Part 2 Question-Response
Listen to the question and the three responses. Choose the response that best answers the question.

Part 3 Conversation
Listen to the dialogue. Then read each question and choose the best answer.

Part 4 Talk
Listen to the talk. Then read each question and choose the best answer.

Explanation (Giải thích Đáp án):

Script:
We frequently receive items that are still under warranty, but we don’t automatically repair them. Don’t forget: a warranty is only valid if the product has been used according to the manufacturer’s directions.
(Chúng ta thường xuyên nhận được các mặt hàng vẫn còn trong thời hạn bảo hành, nhưng chúng ta không tự động sửa chữa chúng. Đừng quên rằng: bảo hành chỉ có hiệu lực nếu sản phẩm được sử dụng theo đúng hướng dẫn của nhà sản xuất.)

Oftentimes a buyer will drop a machine or use it for something other than what it’s intended for. Consequently, they’re not covered. A common characteristic of this type of return is that it’s cracked or smashed, or shows an unusual pattern of wear.
(Thường thì người mua sẽ thử nghiệm máy hoặc sử dụng nó vào việc khác ngoài mục đích thiết kế. Hệ quả là, chúng không được bảo hiểm. Một đặc điểm chung của loại hàng trả lại này là nó bị nứt hoặc vỡ nát, hoặc có những dấu hiệu hao mòn bất thường.)

Remember, we promise our customers that all our products will operate smoothly every time when handled according to the directions enclosed in each package. All defective products returned within thirty days of purchase will get a complete refund. Products returned after that time are sent to us for repair.
(Hãy nhớ rằng, chúng ta hứa với khách hàng rằng tất cả các sản phẩm của chúng ta sẽ vận hành trơn tru mọi lúc khi được xử lý theo hướng dẫn đi kèm trong mỗi kiện hàng. Tất cả các sản phẩm bị lỗi được trả lại trong vòng ba mươi ngày kể từ ngày mua sẽ được hoàn tiền đầy đủ. Các sản phẩm được trả lại sau thời gian đó sẽ được gửi cho chúng ta để sửa chữa.)

II - READING

Part 5 Incomplete Sentences
Choose the word that best completes the sentence.

Part 6 Text Completion
Choose the word or phrase that best completes the sentence.

One-Year Limited Warranty

This warranty __16__ the purchaser from all malfunctions of the product due to defects in materials or workmanship. Only the original purchaser of the product is covered. Resale of the product automatically invalidates this warranty. This warranty __17__ the manufacturer to repair any defective product or to refund the full purchase price to the purchaser, at the manufacturer’s discretion. The manufacturer’s liability does not exceed the purchase price of the product. This warranty does not imply that the purchaser has any rights in the case of a defective product beyond those stated herein. This warranty __18__ one year from the date of purchase. A receipt or other proof of purchase is required in order to make claims under the terms of this warranty.

Explanation (Giải thích Đáp án):

One-Year Limited Warranty
(Bảo hành có giới hạn một năm)

This warranty (16 - protects) the purchaser from all malfunctions of the product due to defects in materials or workmanship.
Bảo hành này bảo vệ người mua khỏi tất cả các lỗi vận hành của sản phẩm do sai sót về nguyên vật liệu hoặc tay nghề sản xuất.

Only the original purchaser of the product is covered. Resale of the product automatically invalidates this warranty.
Chỉ người mua gốc của sản phẩm mới được bảo hiểm. Việc bán lại sản phẩm sẽ tự động làm mất hiệu lực của gói bảo hành này.

This warranty (17 - requires) the manufacturer to repair any defective product or to refund the full purchase price to the purchaser, at the manufacturer’s discretion.
Bảo hành này yêu cầu nhà sản xuất phải sửa chữa bất kỳ sản phẩm lỗi nào hoặc hoàn trả toàn bộ giá mua cho người mua, tùy theo quyết định của nhà sản xuất.

The manufacturer’s liability does not exceed the purchase price of the product.
Trách nhiệm pháp lý của nhà sản xuất không vượt quá giá mua của sản phẩm.

This warranty does not imply that the purchaser has any rights in the case of a defective product beyond those stated herein.
Bảo hành này không ngụ ý rằng người mua có bất kỳ quyền hạn nào trong trường hợp sản phẩm bị lỗi vượt ngoài những quyền đã được nêu tại đây.

This warranty (18 - will expire) one year from the date of purchase. A receipt or other proof of purchase is required in order to make claims under the terms of this warranty.
Bảo hành này sẽ hết hạn một năm kể từ ngày mua. Cần có hóa đơn hoặc bằng chứng mua hàng khác để thực hiện các yêu cầu bồi thường theo các điều khoản của bảo hành này.

Part 7 Reading Comprehension
Questions refer to the following letter and form.

Explanation (Giải thích Đáp án):

Lá thư thứ nhất: Từ Kitchen Electronics gửi khách hàng
Kitchen Electronics, Inc.

October 12, 20—
Ngày 12 tháng 10 năm 20—

Mrs. Sophie Bordeaux
118 Montrose Street
Stoneybrook, MI

Dear Mrs. Bordeaux,
Thưa bà Bordeaux,

We received the defective toaster which you returned to us asking for a full refund under the terms of the one-year warranty.
Chúng tôi đã nhận được chiếc máy nướng bánh mì bị lỗi mà bà đã gửi trả lại cùng yêu cầu hoàn tiền đầy đủ theo các điều khoản của bảo hành một năm.

Unfortunately, the warranty on the toaster expired a month ago. The terms of the warranty do not cover your product once it has expired.
Thật không may, thời hạn bảo hành của chiếc máy nướng bánh mì đã hết hạn cách đây một tháng. Các điều khoản bảo hành không còn áp dụng cho sản phẩm của bà một khi nó đã quá hạn.

Consequently, we will not be able to send you a refund. However, we will be able to send you a refurbished toaster of the same model in exchange for the defective one if you desire.
Hệ quả là, chúng tôi sẽ không thể gửi tiền hoàn lại cho bà. Tuy nhiên, nếu bà muốn, chúng tôi có thể gửi cho bà một chiếc máy nướng bánh mì tân trang (hàng được làm mới lại) cùng kiểu mẫu để đổi lấy chiếc máy bị lỗi.

Please let us know if such an arrangement would be satisfactory to you.
Vui lòng cho chúng tôi biết nếu sự sắp xếp như vậy làm bà hài lòng.

Please don’t hesitate to contact me if you have any questions. We appreciate your business.
Đừng ngần ngại liên hệ với tôi nếu bà có bất kỳ câu hỏi nào. Chúng tôi trân trọng sự ủng hộ của bà.

Sincerely,
Trân trọng,

Matthew Bodine
Customer Service Manager
(Quản lý bộ phận Chăm sóc khách hàng)

Lá thư thứ hai: Từ khách hàng phản hồi lại
November 1, 20—
Ngày 1 tháng 11 năm 20—

Matthew Bodine
Customer Service Manager
Kitchen Electronics, Inc.
194294 Honeywell Boulevard
Victoria Springs, AL

Dear Mr. Bodine,
Thưa ông Bodine,

I have received your letter offering to send me a refurbished toaster in place of my defective one. I had not realized that my warranty had already expired.
Tôi đã nhận được thư của ông đề nghị gửi cho tôi một chiếc máy nướng bánh mì tân trang thay thế cho chiếc máy bị lỗi của tôi. Tôi đã không nhận ra rằng bảo hành của mình thực tế đã hết hạn.

After considering the matter, I have decided to accept the refurbished toaster. Your company has a good reputation, and I frequently use your products.
Sau khi cân nhắc vấn đề, tôi đã quyết định chấp nhận chiếc máy nướng bánh mì tân trang đó. Công ty của ông có uy tín tốt, và tôi thường xuyên sử dụng các sản phẩm của bên mình.

In fact, this is the first time I have ever had a problem with anything I have purchased from you. Therefore, I am sure that the refurbished toaster will work as well as a brand new one.
Trên thực tế, đây là lần đầu tiên tôi gặp vấn đề với những thứ tôi đã mua từ ông. Vì vậy, tôi chắc chắn rằng chiếc máy nướng bánh mì tân trang sẽ hoạt động tốt như một chiếc máy mới tinh.

However, I would like to be assured that the refurbished toaster will be protected by a warranty the same as a new toaster would be.
Tuy nhiên, tôi muốn được đảm bảo rằng chiếc máy nướng bánh mì tân trang này sẽ được bảo vệ bởi một chế độ bảo hành tương tự như một chiếc máy mới.

If this is the case, then, please send me the toaster as soon as possible. Thank you.
Nếu đúng là như vậy, vui lòng gửi máy nướng bánh mì cho tôi sớm nhất có thể. Xin cảm ơn ông.

Sincerely,
Trân trọng,

Sophie Bordeaux

Lesson 3 – Warranties – Word Practice

Lesson 3 – Warranties – Part 1 – Photo

1.

Lesson 3 – Warranties – Part 2 – Question Response

1.

Lesson 3 – Warranties – Part 3 – Conversation

1.

Lesson 3 – Warranties – Part 4 – Talk

1.

I - LISTENING COMPREHENSION

Part 1 Photo
Look at the picture and listen to the sentences. Choose the sentence that best describes the picture.

1.

Part 2 Question-Response
Listen to the question and the three responses. Choose the response that best answers the question.

2.

3.

Part 3 Conversation
Listen to the dialogue. Then read each question and choose the best answer.

4.

Part 4 Talk
Listen to the talk. Then read each question and choose the best answer.

5.

II - READING

Part 5 Incomplete Sentences
Choose the word that best completes the sentence.

6.

Part 6 Text Completion
Choose the word or phrase that best completes the sentence.

7.

Part 7 Reading Comprehension
Questions refer to the following letter and form.

8.

Lesson 3 – Warranties – Part 1 – Photo

Lesson 3 – Warranties – Part 1 – Photo

1.

Confirm Submission

Lesson 3 – Warranties – Part 2 – Question Response

Lesson 3 – Warranties – Part 2 – Question Response

1.

Confirm Submission

Lesson 3 – Warranties – Part 3 – Conversation

Lesson 3 – Warranties – Part 3 – Conversation

1.

Confirm Submission

Lesson 3 – Warranties – Part 4 – Talk

Lesson 3 – Warranties – Part 4 – Talk

1.

Confirm Submission